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Elle se manifeste à travers des échanges authentiques et une attitude orientée vers le bien-être collectif.L'approche constructive dans les échanges professionnelsL'approche constructive s'articule autour de la méthode OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande).
erreurs fréquentes à éviter lors de la résiliationLa première erreur consiste à résilier son contrat sans avoir vérifié les conditions générales de l'assurance. Les délais de préavis varient selon les assureurs.